Alarmantna situacija zabilježena je jutros ispred zgrada Ministarstava unutrašnjih poslova širom Federacije Bosne i Hercegovine, a posebno haotično bilo je u Tuzli i Cazinu.
U Tuzli se od ranih jutarnjih sati formiraju redovi koji se protežu desetinama metara, a kapaciteti šalterske službe su odavno premašeni. Građani, vidno nezadovoljni, satima čekaju na predaju zahtjeva za lična dokumenta, najčešće zbog planiranih godišnjih odmora ili sve češćih potreba za dokumentima prilikom boravka u inostranstvu.
„Čekam već tri sata, a red se skoro i ne pomjera. Nema nikakve organizacije“, požalio se jedan od prisutnih ispred zgrade MUP-a u Tuzli.
Slična situacija vlada i u Cazinu, gdje redovi dosežu do obližnjih objekata, a atmosfera, prema riječima očevidaca, podsjeća na onu pred koncert popularnih izvođača. „Kao da niko jutros nije ostao kod kuće. Ljudi dolaze već od šest sati“, kazao je jedan od građana.
Zaposleni u MUP-ovima su pod velikim pritiskom. „Ne znamo gdje nam je glava. Telefoni ne prestaju zvoniti, redovi rastu, a svi su nervozni“, izjavila je jedna službenica iz Cazina.
Ministarstva unutrašnjih poslova apeluju na građane da budu strpljivi i da, gdje god je moguće, koriste online termine i rezervacije. Ipak, u praksi, mnogima ostaje jedino da stoje u dugim redovima i nadaju se da će njihov broj biti prozvan prije zatvaranja šaltera.
S obzirom na sve veće gužve, ostaje da se vidi hoće li nadležne institucije u skorije vrijeme pronaći efikasnije rješenje za ovaj administrativni haos.